Versione: 2026-05-21
Premesse
I presenti Termini di Servizio (i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Earnest (il "Servizio"), accessibile all'indirizzo earnest.exchange e relativi sottodomini, fornita da [DENOMINAZIONE LEGALE], P.IVA [P.IVA], con sede in [SEDE LEGALE] ("Earnest", "noi").
Earnest è una piattaforma di procurement assistito da intelligenza artificiale che mette in collegamento organizzazioni acquirenti ("Buyer") e organizzazioni fornitrici ("Seller") attraverso due copilot agentivi, per la creazione e gestione di richieste di acquisto (RFP/RFQ), la qualificazione dei fornitori, la raccolta e il confronto delle offerte.
L'utilizzo del Servizio presuppone l'accettazione integrale dei presenti Termini. Accettando i Termini in fase di registrazione, l'utente dichiara di averli letti, compresi e accettati.
Il Servizio è attualmente offerto in fase di research preview e potrebbe essere modificato, sospeso o interrotto in tutto o in parte, senza preavviso.
1. Definizioni
- Utente: la persona fisica che accede al Servizio per conto di un'Organizzazione.
- Organizzazione (o "Workspace"): l'impresa, l'ente o il soggetto professionale per conto del quale l'Utente agisce sulla piattaforma.
- Rappresentante / Primo utente: l'Utente che registra per primo l'Organizzazione, assunto come soggetto autorizzato a impegnarla, e che amministra gli accessi degli altri Utenti.
- Utente invitato: l'Utente che accede a un'Organizzazione esistente tramite invito del Rappresentante o di un amministratore.
- Contenuti dell'Utente: dati, testi, documenti, allegati, anagrafiche, descrizioni di attività e cataloghi inseriti dall'Utente nel Servizio.
- Buyer / Seller: l'Organizzazione che utilizza il Servizio rispettivamente per acquistare o per offrire beni e servizi. Una stessa Organizzazione può operare in entrambe le modalità.
2. Oggetto e descrizione del Servizio
2.1 Earnest fornisce strumenti software per: generare e gestire richieste di acquisto, suggerire e qualificare fornitori, ricevere e confrontare offerte, gestire l'anagrafica dell'Organizzazione e dei suoi cataloghi, e funzionalità accessorie.
2.2 Il Servizio include funzionalità basate su intelligenza artificiale (es. generazione di bozze, normalizzazione di testi liberi in campi strutturati, suggerimenti). Gli output dell'IA hanno natura di supporto e devono essere verificati dall'Utente prima di ogni decisione o azione rilevante. Earnest non garantisce l'accuratezza, completezza o idoneità degli output dell'IA a uno scopo specifico.
2.3 Earnest non è parte dei contratti eventualmente conclusi tra Buyer e Seller. La piattaforma agevola lo scambio di informazioni e offerte, ma non costituisce intermediazione, mandato, garanzia o procura rispetto agli accordi commerciali tra gli Utenti.
3. Requisiti di idoneità e dichiarazioni dell'Utente
3.1 Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (uso B2B). Il Servizio non è destinato ai consumatori.
3.2 Registrandosi e accettando i presenti Termini, l'Utente dichiara e garantisce che:
(a) agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche eventualmente per conto di un altro professionista;
(b) è autorizzato a impegnare e rappresentare l'Organizzazione per la quale agisce, e a vincolarla all'accettazione dei presenti Termini;
(c) le informazioni fornite (inclusi P.IVA, ragione sociale e sede legale) sono veritiere, accurate e aggiornate;
(d) se opera come Seller, è specificamente autorizzato a formalizzare offerte in nome e per conto dell'Organizzazione e a impegnarla rispetto al contenuto delle offerte presentate tramite il Servizio.
3.3 Earnest può effettuare controlli di congruità sui dati forniti (ad esempio sulla validità della partita IVA tramite il sistema VIES) ma non è tenuta a verificare l'effettiva sussistenza dei poteri di rappresentanza dichiarati. La responsabilità di tali dichiarazioni resta in capo all'Utente e all'Organizzazione.
3.4 L'Utente che fornisce dichiarazioni non veritiere risponde dei danni conseguenti e Earnest può sospendere o revocare l'accesso senza preavviso.
4. Registrazione, account e Organizzazione
4.1 L'accesso al Servizio richiede registrazione. L'autenticazione avviene tramite link di accesso ("magic link") inviato all'indirizzo email dell'Utente e/o tramite provider OAuth supportati.
4.2 Il primo Utente che registra un'Organizzazione ne diventa Rappresentante/owner e può invitare altri Utenti, assegnando ruoli e permessi. Gli Utenti invitati accedono alla medesima Organizzazione previa accettazione dei presenti Termini.
4.3 L'Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. Deve comunicare tempestivamente a security@earnest.exchange ogni accesso non autorizzato.
4.4 L'Utente è responsabile dell'operato degli Utenti che invita nella propria Organizzazione.
5. Obblighi dell'Utente e uso accettabile
5.1 L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alla legge, ai presenti Termini e alla buona fede.
5.2 È vietato, a titolo esemplificativo: (a) inserire dati falsi o ingannevoli; (b) violare diritti di terzi (inclusi diritti di proprietà intellettuale e dati personali altrui); (c) caricare contenuti illeciti, malevoli o dannosi; (d) tentare accessi non autorizzati, eludere misure di sicurezza, effettuare reverse engineering non consentito; (e) utilizzare il Servizio per inviare comunicazioni indesiderate o per finalità diverse da quelle del procurement B2B; (f) sovraccaricare l'infrastruttura o interferire con il funzionamento del Servizio.
5.3 L'Utente è l'unico responsabile dei Contenuti dell'Utente e dispone dei diritti necessari per inserirli nel Servizio.
6. Contenuti dell'Utente, dati e licenze
6.1 I Contenuti dell'Utente restano di titolarità dell'Utente o dell'Organizzazione.
6.2 L'Utente concede a Earnest una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, limitata a quanto necessario per erogare e migliorare il Servizio (es. archiviazione, elaborazione, normalizzazione tramite IA, visualizzazione ai destinatari previsti, come i Seller invitati a una specifica richiesta).
6.3 Earnest può trattare dati aggregati e anonimizzati, non riconducibili a una singola Organizzazione, per finalità statistiche e di miglioramento del Servizio.
6.4 L'Utente è responsabile di condividere, tramite il Servizio, solo le informazioni che è legittimato a divulgare ai destinatari previsti.
7. Dati personali (GDPR)
7.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy [LINK PRIVACY POLICY], che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
7.2 Earnest adotta misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito e at-rest, isolamento multi-tenant, controllo degli accessi). Ove Earnest tratti dati personali per conto dell'Organizzazione, le parti stipuleranno, ove necessario, un accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR.
8. Corrispettivi
8.1 Durante la fase di research preview il Servizio può essere offerto gratuitamente o con condizioni dedicate ai design partner.
8.2 Earnest potrà introdurre piani a pagamento; le condizioni economiche applicabili saranno comunicate e accettate prima dell'attivazione di qualsiasi piano oneroso. [DEFINIRE: piani, fatturazione elettronica IT, modalità di pagamento.]
9. Proprietà intellettuale
9.1 Il Servizio, il software, i marchi, i loghi e i contenuti di Earnest (esclusi i Contenuti dell'Utente) sono di titolarità esclusiva di Earnest o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili.
9.2 Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all'Utente diritti di proprietà intellettuale su Earnest, salvo il limitato diritto d'uso del Servizio qui concesso.
10. Riservatezza
10.1 Le informazioni non pubbliche scambiate tramite il Servizio (incluse offerte, condizioni economiche e documenti di gara) devono essere trattate dalle parti come riservate e utilizzate solo per le finalità del relativo processo di procurement.
11. Disponibilità del Servizio e assenza di garanzie
11.1 Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is") e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse garanzie di idoneità a uno scopo specifico, continuità, assenza di errori o sicurezza assoluta.
11.2 Trattandosi di research preview, il Servizio può subire interruzioni, modifiche, perdite di dati o malfunzionamenti. L'Utente è invitato a non utilizzarlo come unico repository di dati critici e a conservarne copia autonoma.
12. Limitazione di responsabilità
12.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Earnest non risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti, di opportunità, di dati o di avviamento derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio.
12.2 La responsabilità complessiva di Earnest, ove accertata, è in ogni caso limitata a quanto eventualmente corrisposto dall'Utente per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento, o a [IMPORTO SIMBOLICO, es. 100 €] in caso di Servizio gratuito.
12.3 Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge (es. dolo o colpa grave).
13. Durata, sospensione e recesso
13.1 I Termini si applicano per tutta la durata dell'utilizzo del Servizio.
13.2 L'Utente può cessare l'utilizzo e richiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento.
13.3 Earnest può sospendere o cessare l'accesso, in tutto o in parte, in caso di violazione dei Termini, rischio per la sicurezza, o interruzione del Servizio, con preavviso ragionevole ove possibile.
13.4 In caso di cessazione, alcune disposizioni che per loro natura devono sopravvivere (es. proprietà intellettuale, riservatezza, limitazione di responsabilità) restano efficaci.
14. Modifiche ai Termini
14.1 Earnest può modificare i presenti Termini. Ad ogni nuova versione viene assegnato un identificativo di versione.
14.2 Le modifiche sostanziali sono comunicate agli Utenti; il proseguimento dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore, o la ri-accettazione richiesta all'accesso successivo, costituiscono accettazione della nuova versione. L'accettazione di ciascuna versione è registrata (utente, data/ora, versione).
15. Legge applicabile e foro competente
15.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
15.2 Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di [CITTÀ], fatte salve le norme inderogabili applicabili. [VALUTARE clausola arbitrale o foro alternativo con il legale.]
16. Disposizioni generali
16.1 L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.
16.2 La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia ai diritti.
16.3 L'Utente non può cedere i diritti derivanti dai presenti Termini senza consenso scritto di Earnest.
16.4 Per qualsiasi comunicazione: legal@earnest.exchange.
Appendice A — Testi delle dichiarazioni da registrare all'accettazione
Da mostrare come checkbox obbligatoria in fase di onboarding e da archiviare in terms_acceptances (con utente, data/ora, versione ToS, testo della dichiarazione, IP e user agent).
Dichiarazione Buyer
Dichiaro di agire nell'ambito della mia attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (anche eventualmente per conto di altro professionista), di essere autorizzato a impegnare e rappresentare l'organizzazione per cui agisco, e di accettare i Termini di Servizio di Earnest (versione 2026-05-21).
Dichiarazione Seller
Dichiaro di agire nell'ambito della mia attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (anche eventualmente per conto di altro professionista), di essere autorizzato a rappresentare l'organizzazione per cui agisco e, in particolare, a formalizzare offerte in nome e per conto della stessa, e di accettare i Termini di Servizio di Earnest (versione 2026-05-21).
Fine bozza v2026-05-21. Campi tra [parentesi] da completare. Revisione legale necessaria prima dell'uso in produzione.